อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งาน b4all

หน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ b4all รวมถึงนโยบายที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งานการคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อทีมงาน
b4all กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งาน b4all
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสด เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ b4all แล้วระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อกำหนดหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลทางการของ b4all พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือของ b4all เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' แล้วอธิบายรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

b4all ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง การยืนยันตัวตนผ่าน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม และการตรวจสอบบัญชีตามขั้นตอนมาตรฐานก่อนอนุมัติการถอนเงิน สิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล

ระบบใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน และการดูประวัติบัญชี

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่และการทำธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากต้องการขอลบหรือแก้ไขข้อมูล สามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

สิทธิ์ในการขอข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ทีมงานและแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ b4all คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ในประเทศไทย

การให้บริการของ b4all อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตหรือไม่

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ทีมงานผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมระบุชื่อบัญชีและแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ แต่การดำเนินการจะเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการใช้งานบางส่วน

ติดต่อทีมงาน b4all ผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สลิปการโอนเงิน PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลการตรวจสอบตามขั้นตอน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต